Sửa thông tin Vé tàu cao tốc: Tự đổi tên và CCCD online
Nhập nhầm tên hành khách hay số CCCD khi đặt vé? Vetaucaotoc.net cho phép quý khách tự sửa thông tin trực tuyến ngay trên website, không cần gọi điện hay chờ xác nhận. Hệ thống cập nhật vé điện tử ngay lập tức, giúp quý khách yên tâm xuất trình giấy tờ khớp 100% với thông tin vé khi lên tàu.
Những sai sót cần sửa ngay
Thông tin trên vé điện tử phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân quý khách mang theo, nếu không sẽ bị từ chối lên tàu tại cảng. Quý khách cần cập nhật ngay khi phát hiện tên viết thiếu chữ, thừa chữ hoặc sai hoàn toàn, số CCCD hoặc Hộ chiếu nhầm ký tự, thiếu số hay thừa số. Vetaucaotoc.net hỗ trợ sửa 2 trường thông tin: Tên hành khách và số CCCD/Hộ chiếu, các thông tin khác không điều chỉnh được qua tính năng này.
Cách thực hiện sửa thông tin
Bước 1: Truy cập danh sách đơn hàng
Quý khách vào mục Đơn hàng từ avatar góc phải màn hình, chọn đơn cần sửa trong danh sách vé đã đặt.
Tại trang chi tiết đơn hàng, chọn hành trình và tìm hành khách cần cập nhật trong phần Danh sách hành khách, sau đó click nút Edit bên cạnh thông tin người đó.
Modal cập nhật hiện lên với 2 ô nhập liệu: Tên hành khách viết hoa không dấu theo giấy tờ tùy thân, và CCCD/Hộ chiếu nhập chính xác số sẽ xuất trình khi lên tàu. Quý khách kiểm tra kỹ từng ký tự rồi click Cập nhật, hệ thống lưu thông tin mới và cập nhật vé điện tử tức thì.
Quy định quan trọng cần biết
Mỗi vé chỉ được sửa thông tin 1 lần duy nhất. Sau khi thực hiện xong, nút Edit sẽ không còn khả dụng và quý khách không thể chỉnh sửa lại nữa. Quý khách cần kiểm tra rất kỹ trước khi xác nhận để đảm bảo thông tin chính xác ngay từ lần đầu.
Vetaucaotoc.net khuyến nghị quý khách sửa thông tin ngay sau khi phát hiện sai sót, tốt nhất là trước 24 giờ so với giờ khởi hành. Việc cập nhật sớm giúp quý khách tránh rủi ro bị từ chối lên tàu do thông tin không khớp với giấy tờ tùy thân.
Việc đổi tên tuân thủ theo Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách
Lưu ý về giấy tờ tùy thân
Loại giấy tờ quý khách nhập khi đặt vé phải trùng với loại xuất trình tại bến: đặt vé bằng CCCD thì phải mang CCCD, đặt vé bằng Passport thì phải mang Passport khi lên tàu. Trẻ em dưới 14 tuổi chưa có CCCD thì nhập mã “TE” khi đặt vé và xuất trình giấy khai sinh gốc khi lên tàu.
Quý khách nên kiểm tra lại vé điện tử ngay sau khi cập nhật để đảm bảo thông tin đã được thay đổi chính xác.
