Q: Đặt vé như thế nào?

Quý khách đặt vé online tại website vetaucaotoc.net . Quy trình gồm: 1. Tìm chuyến (chọn tuyến, ngày đi/về) → 2. Chọn ghế → 3. Điền thông tin → 4. Thanh toán . Hệ thống xuất vé tự động 24/7 ngay sau khi thanh toán thành công mà không cần chờ xác nhận thủ công.

Q: Sau khi thanh toán, tôi nhận vé bằng cách nào?

Hệ thống của Vé Tàu Cao Tốc hoạt động tự động 24/7. Ngay sau khi thanh toán thành công, Vé điện tử sẽ hiển thị trong phần Quản lý đơn hàng và cũng được gửi đến Email mà quý khách đã đăng ký.

Q: Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho công ty thì làm thế nào?

Hệ thống hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử tự động . Tại bước điền thông tin hành khách, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ). Hóa đơn sẽ được gửi về Email của quý khách ngay sau khi thanh toán. Xem chi tiết quy định về Hóa đơn VAT

Question 1

Vé điện tử là gì? Tôi có cần in vé ra giấy không?

Accepted Answer

Vé điện tử (E-ticket/Boarding Pass) là hình ảnh/PDF có QR code dùng để làm thủ tục lên tàu. Quý khách không cần in vé ra giấy, chỉ cần lưu trên điện thoại và xuất trình cùng giấy tờ tùy thân khi lên tàu.

Xem chi tiết: Vé điện tử là gì? Cách sử dụng vé tàu cao tốc điện tử

Question 2

Đặt vé như thế nào?

Accepted Answer

Quý khách đặt vé online tại website vetaucaotoc.net. Quy trình gồm: 1. Tìm chuyến (chọn tuyến, ngày đi/về) → 2. Chọn ghế → 3. Điền thông tin → 4. Thanh toán. Hệ thống xuất vé tự động 24/7 ngay sau khi thanh toán thành công mà không cần chờ xác nhận thủ công.

Question 3

Sau khi thanh toán, tôi nhận vé bằng cách nào?

Accepted Answer

Hệ thống của Vé Tàu Cao Tốc hoạt động tự động 24/7. Ngay sau khi thanh toán thành công, Vé điện tử sẽ hiển thị trong phần Quản lý đơn hàng và cũng được gửi đến Email mà quý khách đã đăng ký.

Question 4

Tôi cần mang theo giấy tờ gì khi đi tàu?

Accepted Answer

Theo quy định của Cảng vụ Hàng hải, quý khách bắt buộc phải mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc khớp với thông tin trên vé:

Người lớn: VNeID, Căn Cước, CCCD, GPLX hoặc Passport.
Trẻ em: Căn Cước, Giấy khai sinh bản gốc (hoặc bản sao trích lục).
Khách nước ngoài: Passport và Visa.

Question 5

Quy định hoàn, hủy, đổi vé?

Accepted Answer

Quý khách có thể thực hiện đổi hoặc hủy vé trước giờ khởi hành ít nhất 24 tiếng. Mức phí áp dụng là 30%. Sau thời gian này, vé sẽ không còn giá trị đổi trả.

Xem chi tiết Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách và hướng dẫn tự đổi tên, tự huỷ vé

Question 6

Tôi cần có mặt tại bến tàu trước bao lâu?

Accepted Answer

Để đảm bảo kịp thời gian làm thủ tục kiểm soát và ổn định chỗ ngồi, quý khách vui lòng có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành ít nhất 30 phút. Cửa tàu thường đóng trước giờ chạy 15 phút.

Question 7

Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho công ty thì làm thế nào?

Accepted Answer

Hệ thống hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử tự động. Tại bước điền thông tin hành khách, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ). Hóa đơn sẽ được gửi về Email của quý khách ngay sau khi thanh toán.

Xem chi tiết quy định về Hóa đơn VAT

Question 8

Đi tàu cao tốc có bị say sóng không?

Accepted Answer

Các tàu phục vụ tuyến Côn Đảo hiện nay (như Côn Đảo Express 36, Trưng Nhị,…) đều là tàu hai thân hiện đại, giúp giảm rung lắc tối đa và vận hành êm ái hơn nhiều so với tàu một thân trước đây. Tuy nhiên, nếu quý khách có tiền sử say tàu xe, nên uống thuốc chống say trước 30 phút.

Question 9

Quy định về hành lý mang theo như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi hành khách được mang theo hành lý xách tay gọn nhẹ (dưới 20kg). Quý khách vui lòng không mang hàng hóa cồng kềnh, hàng có mùi hôi, động vật sống (trừ khi có lồng chuyên dụng và gửi riêng), chất dễ cháy nổ hoặc hàng cấm lên tàu.

Question 10

Tại bến tàu có chỗ gửi xe qua đêm không?

Accepted Answer

Có. Tại hầu hết các bến xuất phát đều có các bãi giữ xe máy và ô tô uy tín phục vụ khách đi đảo qua đêm. Quý khách có thể yên tâm gửi xe tại đây.

Vé tàu cao tốc online

Lịch tàu thời gian thực

Dịch vụ

Hãng tàu

Cẩm nang du lịch

Blog

Đồng hành cùng chúng tôi

Câu hỏi thường gặp?