Huỷ Vé Tàu Cao Tốc Online: Nhanh chóng, Tự động 24/7

Huỷ vé tàu cao tốc đặt tại Vetaucaotoc.net được thực hiện online trong mục Đơn hàng: chọn chuyến, chọn vé cần huỷ, gửi yêu cầu và theo dõi hoàn tiền. Số tiền quý khách nhận lại bằng giá vé trừ phí huỷ của hãng, phổ biến là 30% khi huỷ trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ.

Quý khách không cần gọi tổng đài. Mức phí và số tiền hoàn hiển thị trước khi xác nhận. Trạng thái yêu cầu cập nhật trong tài khoản.

Quy trình huỷ vé trong 4 bước

Bước 1: Tìm đơn hàng cần huỷ

Quý khách click vào avatar góc phải màn hình, chọn Đơn hàng để xem toàn bộ vé đã đặt. Mỗi đơn hiển thị thông tin hành trình, giờ khởi hành và trạng thái thanh toán.

Bước 2: Chọn chuyến và xác nhận huỷ

Vào chi tiết đơn hàng, chọn hành trình cần huỷ và bấm Huỷ vé.

Hệ thống hiển thị popup Quy định huỷ vé với mức phí cụ thể theo khung thời gian của hãng tàu. Quý khách tick xác nhận đã đọc rõ chính sách rồi bấm Chấp nhận.

Bước 3: Chọn vé và gửi yêu cầu

Tick chọn từng vé cần huỷ trong danh sách hành khách, điền lý do vào ô mô tả, kiểm tra lại số tiền hoàn sau khi trừ phí, sau đó bấm Gửi.

Thông báo xác nhận xuất hiện ngay. Yêu cầu của quý khách đã được ghi nhận vào hệ thống.

Bước 4: Theo dõi và nhận hoàn tiền

Vào mục Theo dõi huỷ vé để xem trạng thái xử lý, mã yêu cầu, ghế đã huỷ và lý do ghi nhận. Quý khách có thể thu hồi yêu cầu nếu đổi ý, hoặc đợi yêu cầu được xử lý xong để nhận tiền hoàn về tài khoản thanh toán ban đầu.

Trạng thái đơn hàng sau khi huỷ

Sau khi yêu cầu huỷ vé được xử lý, các vé đã huỷ có nhãn Đã huỷ trong danh sách hành khách tại trang chi tiết đơn hàng. Nếu quý khách huỷ toàn bộ vé trong đơn hàng, trạng thái đơn chuyển sang Đã huỷ.

Chính sách hoàn tiền và hóa đơn

Vetaucaotoc.net hoàn tiền sau khi yêu cầu huỷ được xử lý thành công. Tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thông thường ngay lập tức, chậm nhất 3 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.

Hóa đơn điện tử ban đầu được điều chỉnh theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP: Vetaucaotoc.net xuất hóa đơn thay thế ghi rõ "Phí huỷ vé tàu cao tốc" với giá trị tương ứng theo quy định hãng tàu, gửi về email quý khách đã đăng ký. Trường hợp hãng huỷ chuyến, hóa đơn thay thế có giá trị 0 đồng và quý khách được hoàn 100% tiền vé. Xem chi tiết tại quy định về hoá đơn VAT.

Điều quan trọng cần nhớ

Mức phí huỷ do hãng tàu quy định theo khoảng thời gian từ lúc huỷ đến giờ tàu chạy:

• Phú Quốc Express, Superdong, Hòa Bình Ship, Lightning 68, Greenlines DP: phí 30% khi huỷ trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ, dưới 24 giờ không hoàn.
• Lễ, Tết và cuối tuần (Thứ 7 – Chủ nhật): không áp dụng hoàn, đổi vé.
• Phú Quý Express: phí từ 10% đến 50% tùy mốc giờ và loại ngày, dưới 20 giờ không hoàn.
• Phà Thạnh Thới: không hoàn tiền, chỉ đổi chuyến.

Bảng phí đầy đủ theo từng hãng xem tại quy định hoàn vé tàu.