Hủy Vé Tàu Cao Tốc Online: Nhanh chóng, Tự động 24/7
Kế hoạch thay đổi đột ngột? Vetaucaotoc.net cho phép quý khách hủy vé online bất cứ lúc nào với quy trình tự động hoàn toàn, không cần gọi điện hay nhờ nhân viên hỗ trợ. Tiền hoàn được xử lý ngay, quý khách chủ động theo dõi trạng thái realtime và nhận hóa đơn điều chỉnh hợp lệ theo quy định pháp luật.
Quy trình hủy vé trong 4 bước
Tìm đơn hàng cần hủy
Quý khách click vào avatar góc phải màn hình, chọn Đơn hàng để xem toàn bộ vé đã đặt. Mỗi đơn hiển thị đầy đủ thông tin hành trình, giờ khởi hành và trạng thái thanh toán, giúp quý khách nhanh chóng tìm đúng chuyến cần hủy.
Chọn chuyến và xác nhận hủy
Vào chi tiết đơn hàng, chọn hành trình cần hủy và bấm Hủy vé.
Hệ thống hiển thị popup Quy định hủy vé với mức phí cụ thể theo khung thời gian, quý khách tick xác nhận đã đọc rõ chính sách rồi bấm Chấp nhận.
Chọn vé và gửi yêu cầu
Tick chọn từng vé cần hủy trong danh sách hành khách, điền lý do vào ô mô tả, kiểm tra lại số tiền hoàn trừ phí, sau đó bấm Gửi.
Thông báo xác nhận xuất hiện ngay lập tức, yêu cầu của quý khách đã được ghi nhận vào hệ thống.
Theo dõi và nhận hoàn tiền
Vào mục Theo dõi huỷ vé để xem trạng thái xử lý, mã yêu cầu, ghế đã hủy và lý do ghi nhận. Quý khách có thể thu hồi yêu cầu nếu đổi ý, hoặc đợi hệ thống xử lý xong để nhận tiền hoàn về tài khoản thanh toán ban đầu.
Trạng thái đơn hàng sau khi huỷ
Sau khi yêu cầu huỷ vé được xử lý, các vé đã huỷ sẽ có label Đã huỷ hiển thị trong danh sách hành khách tại trang chi tiết đơn hàng. Nếu quý khách huỷ toàn bộ vé trong đơn hàng, trạng thái đơn sẽ chuyển sang Đã huỷ.
Chính sách hoàn tiền và hóa đơn
Vetaucaotoc.net hoàn tiền sau khi yêu cầu hủy được xử lý thành công. Thời gian tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử tùy thuộc phương thức thanh toán, thông thường là ngay lập tức, chậm nhất 3 ngày làm việc.
Hóa đơn điện tử ban đầu sẽ được điều chỉnh theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP. Vetaucaotoc.net xuất hóa đơn thay thế ghi rõ “Phí hủy vé tàu cao tốc” với giá trị tương ứng theo quy định hãng tàu, gửi về email quý khách đã đăng ký để làm chứng từ hạch toán.
Xem chi tiết Quy định Hoá đơn VAT của Côn Đảo Express →
Điều quan trọng cần nhớ
Mức phí hủy do Côn Đảo Express quy định dựa trên khoảng thời gian từ lúc hủy đến giờ tàu chạy. Số tiền quý khách nhận lại bằng giá vé gốc trừ phí hủy, đã hiển thị rõ trước khi quý khách xác nhận gửi yêu cầu. Nếu hủy toàn bộ hành khách trong đơn, trạng thái đơn hàng chuyển sang Đã hủy.
